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1. Informações gerais
A Zen Sleep é uma loja online que comercializa produtos voltados ao sono, conforto, saúde e bem-estar. Ao utilizar nosso site, o cliente declara que fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas para a realização de pedidos, faturamento e entrega.
2. Cadastro e responsabilidade do cliente
O cliente é o único responsável pelas informações fornecidas no momento da compra, incluindo endereço de entrega, dados de contato e informações de pagamento. Eventuais erros, omissões ou endereços incorretos podem comprometer a entrega do pedido.
3. Produtos e disponibilidade
A Zen Sleep se reserva o direito de alterar, atualizar, descontinuar ou limitar a disponibilidade de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. Imagens e descrições têm caráter ilustrativo, podendo haver pequenas variações em relação ao item entregue.
4. Preços e formas de pagamento
Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto em pedidos já confirmados. Os pagamentos são processados por intermediadores seguros, conforme as opções disponibilizadas no checkout.
5. Envio e prazo de entrega
Os prazos de entrega informados durante a compra são estimativas e podem variar conforme a região, transportadora e parceiros logísticos. Atrasos eventuais decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, fiscalização aduaneira ou greves, não são de responsabilidade direta da Zen Sleep.
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições para trocas, devoluções e reembolsos seguem o disposto em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções.
7. Propriedade intelectual
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10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue as regras descritas em nossa Política de Privacidade.
11. Alterações dos termos
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12. Contato
Dúvidas relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para contato@zensleep.com.br.